国网保定供电公司复兴路供电服务营业厅近日正式对外营业，这是我市首家智能化无人供电服务营业厅。与传统营业厅相比，无人服务营业厅通过身份识别、生物识别、数据互联等AI技术应用，有效解决效率低、功能单一等问题，客户在办理业务过程中可以体验到互动感知新服务。
该营业厅是集智能型、市场型、体验型、线上线下一体化为特征的“三型一化”营业厅，厅内配置多个智能移动终端、电子屏幕和自助机器，设置智能引导区、自助服务区、电动汽车展示区、综合能源服务展示区、国网新零售展示区、线上业务体验区等多功能服务区块，为客户提供更加方便、快捷的办电服务体验。
“去过无人超市、无人加油站，无人电力营业厅还是第一次进来，快捷的办电方式确实节约了不少时间。”开业当天，居民李先生只用3分钟便顺利办完更名业务。在综合能源服务展示区，通过互动体验的形式，可以引导客户主动参与，客户可根据自己的用电习惯通过综合能效分析系统进行试算，计算出自己的能效分析账单。
国网保定供电公司以该营业厅运营为契机，创新服务方式，提高服务效率，增强用电体验，将为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务。
来源：河北省人民政府
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