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山东夏津农机局强化关键措施提为民服务能力
【世界机械网】 时间:2017-03-20 来源:德州市农机局 【收藏本页
今年以来,夏津县农机局立足工作实际,为进一步提高办事效率,坚持强化五项措施,全力提升农机服务水平和服务质量。

  一是强化学习培训。夏津县农机局积极组织全体干部职工参加政治理论学习、业务技术培训,强化大局意识、责任意识、服务意识,牢固树立“以民为本、为民服务”观念,提高为农民服务专业水平,真正把便民、惠民措施真正落实到实际工作中,农机安全知识、法律条文等送到农民手中。

  二是强化遵法守纪。领导班子充分发挥模范带头作用,坚持严格依法办事,工作人员自觉遵守纪律,严格执行各项规章制度,依法行政,清正廉洁,公平公正,杜绝“吃、拿、卡、要”和工作日饮酒等不良行为,热情为民服务,努力解决群众的实际困难,最大限度提高办事效率和质量,让群众满意。

  三是强化办事程序。该县农机局在依法办事的前提下,规范办事流程,明确职责权限,尽量简化程序,方便机手,提高办事效率。对不能办理的立即告知原因并耐心做好解释工作。积极开展上门服务,限时服务,尽量减少办事环节和机手不必要的往返,受到了广大农机手的一致好评。

  四是强化责任意识。进一步增强工作人员的责任心,实施限时办结制、服务承诺制,在为农机手办理有关业务时严格在规定时限内完成,做到不敷衍、不偷懒、不应付,杜绝拖延和积压,不断提高办事效率。

  五是强化监督机制。设立举报意见箱和投诉电话等,自觉接受群众监督,发现问题及时改进,并把工作目标作为年终考核的重要内容,努力打造一支专业素质高、业务能力强的农机队伍,为夏津县农业生产保驾护航。

(马思齐)
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